อ้างอิง

กฎหมายและนโยบายที่คุณควรรู้

meta9 ดำเนินงานภายใต้กรอบกฎหมายที่กำหนดไว้ การเข้าถึงและใช้งานแพลตฟอร์มของเราขึ้นอยู่กับกฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของคุณ เราเปิดเผยนโยบายทุกข้อไว้ที่นี่อย่างชัดเจน เพื่อให้คุณตัดสินใจได้อย่างมั่นใจก่อนเปิดบัญชี

นโยบายความเป็นส่วนตัวข้อกำหนดการใช้งานสิทธิ์ของผู้ใช้การคุ้มครองข้อมูล
meta9 กฎหมายและนโยบายที่คุณควรรู้
ช่องทางติดต่อกฎหมาย

ติดต่อทีมงานเรื่องนโยบาย

หากคุณมีคำถามเกี่ยวกับข้อกำหนดทางกฎหมาย สิทธิ์ในข้อมูลของคุณ หรือต้องการขอแก้ไขข้อมูลส่วนตัว ทีมซัพพอร์ตของเราพร้อมรับเรื่องผ่านช่องทางด้านล่าง

แชทซัพพอร์ต เปิดหน้าต่างแชทในแอปหรือเว็บไซต์ แจ้งเรื่องที่ต้องการ ทีมงานจะตอบกลับและดำเนินการตามคำขอของคุณโดยตรง
อีเมลนโยบาย ส่งคำขอเป็นลายลักษณ์อักษรมาที่อีเมลของเรา เหมาะสำหรับคำขอลบข้อมูล แก้ไขข้อมูล หรือสอบถามรายละเอียดสัญญา
แบบฟอร์มในบัญชี เข้าสู่ระบบ เลือกเมนูบัญชีของคุณ แล้วกดส่งคำขอด้านความเป็นส่วนตัว ระบบจะบันทึกและส่งต่อให้ทีมที่รับผิดชอบ
การคุ้มครองข้อมูลคุณ

วิธีที่เราดูแลข้อมูลของคุณ

เราจัดการข้อมูลบัญชีและข้อมูลการชำระเงินของคุณด้วยมาตรฐานที่ชัดเจน ข้อมูลจะถูกเก็บรักษาเฉพาะช่วงเวลาที่จำเป็นตามกฎหมาย และจะถูกลบออกเมื่อไม่มีความจำเป็นอีกต่อไป คุณสามารถขอดู แก้ไข หรือลบข้อมูลของคุณได้ตลอดเวลาผ่านช่องทางซัพพอร์ต

ความปลอดภัยของบัญชี

ระบบยืนยันตัวตนด้วย OTP ทุกครั้งที่เข้าสู่ระบบจากอุปกรณ์ใหม่ ช่วยป้องกันการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต

คุกกี้และการติดตาม

เราใช้คุกกี้เพื่อการทำงานของระบบและวิเคราะห์การใช้งาน คุณสามารถปรับการตั้งค่าคุกกี้ได้ในเบราว์เซอร์ของคุณ

การเก็บรักษาข้อมูล

ข้อมูลธุรกรรม เช่น การฝากผ่าน PromptPay หรือ SCB Easy จะถูกเก็บตามระยะเวลาที่กฎหมายกำหนด ไม่นานกว่านั้น

สิทธิ์ในการขอแก้ไข

ส่งคำขอผ่านแชทซัพพอร์ตหรืออีเมล ทีมงานจะยืนยันตัวตนและดำเนินการภายในระยะเวลาที่กฎหมายกำหนด

สิ่งที่คุณอยากรู้เกี่ยวกับนโยบาย

รวมคำถามที่พบบ่อยเกี่ยวกับสิทธิ์ทางกฎหมาย การจัดการข้อมูล และวิธีติดต่อเราในเรื่องนโยบาย

เราเก็บข้อมูลที่คุณให้ตอนเปิดบัญชี เช่น ชื่อ เบอร์โทรศัพท์ และข้อมูลช่องทางชำระเงิน รวมถึงประวัติธุรกรรมตามที่กฎหมายกำหนด

ได้ คุณส่งคำขอผ่านแชทซัพพอร์ตหรืออีเมล ทีมงานจะยืนยันตัวตนก่อนดำเนินการ ทั้งนี้ขึ้นอยู่กับข้อกำหนดทางกฎหมายในภูมิภาคของคุณ

เราไม่ขายข้อมูลของคุณ การแชร์ข้อมูลเกิดขึ้นเฉพาะเมื่อจำเป็นตามกฎหมาย หรือเพื่อประมวลผลการชำระเงินผ่าน PromptPay, Wallet หรือ SCB Easy เท่านั้น

การเข้าถึงและใช้งานขึ้นอยู่กับกฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของคุณ คุณมีหน้าที่ตรวจสอบว่าการใช้งานสอดคล้องกับกฎหมายที่บังคับใช้ในพื้นที่ของคุณ

ส่งคำขอผ่านแบบฟอร์มในบัญชีหรือแชทซัพพอร์ต ระบุว่าต้องการดูข้อมูลใด ทีมงานจะตอบกลับและส่งข้อมูลให้ตามขั้นตอนที่กำหนด

ติดต่อทีมงานผ่านอีเมลนโยบายหรือแชทซัพพอร์ต แจ้งรายละเอียดข้อพิพาทให้ครบถ้วน เราจะดำเนินการตามขั้นตอนที่กำหนดไว้ในข้อกำหนดการใช้งาน
อ้างอิง

กฎหมาย

การให้บริการขึ้นอยู่กับเขตอำนาจศาล ผู้ใช้มีหน้าที่ตรวจสอบกฎหมายท้องถิ่นก่อนเข้าใช้งาน

เข้าใช้งานได้เฉพาะพื้นที่ที่กฎหมายท้องถิ่นอนุญาต